Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Avant de conclure un contrat avec nous, vous devez lire les CGV et les accepter en cliquant sur la case correspondante dans le processus de commande.

L'acheteur, qui souhaite acheter un meuble ou un objet doit obligatoirement :

• Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées
• Remplir le bon de commande en ligne, en donnant toutes les références des meubles ou objets choisis
• Valider sa commande après l’avoir vérifiée
• Effectuer le paiement dans les conditions prévues
• Confirmer sa commande et son règlement

Caractéristiques des meubles et objets proposés

China Collection est spécialiste des pièces uniques et de fabrication artisanale.

Les photographies mises en ligne sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le meuble ou l’objet offert.

Nos meubles et objets sont essentiellement en bois. Nous sélectionnons nos matériaux avec soin, et nous attachons à leur laisser un aspect très naturel.

Ces critères d’exigence, qui font le charme des meubles et objets fabriqués à l’unité, induisent de légères variations de couleurs et de veinage du bois d’un meuble ou d’un objet à l’autre. Dès lors qu’elles ne portent pas sur les caractéristiques essentielles ni n’affectent leur qualité, ces variations ne pourront justifier une annulation de la commande ou un refus de livraison.

Garantie légale

La garantie légale intervient dans les conditions prévues par la loi/ code de la consommation et code civil.

Sont exclus de la garantie :

• Les atteintes aux meubles et aux objets résultant de leur usure normale eu égard à leur nature, leur fonction et leur composition
• Les légères différences constatées sur les meubles et objets
• Les meubles et objets qui auront été utilisés de façon trop intensive, notamment à des fins autres que privées
• Les défauts apparents ayant justifié la décote, ainsi que les produits en promotion
• Tous défauts du meuble ou objet pouvant résulter d’un(e) mauvais(e) installation, stockage, conservation, d’un défaut d’entretien, d’une mauvaise utilisation ou d’une utilisation non conforme aux spécifications techniques ou d’utilisation (non-respect des prescriptions de maintenance et d’entretien), de modifications ou de réparations effectuées par l’acheteur ou un tiers, de détériorations causées par des objets extérieurs (téléviseur d’un poids trop élevé sur un meuble non conçu pour cet usage), d’évènements extérieurs tels qu’accidents, chocs, incendies, actes de vandalisme, dégâts des eaux, lumières naturelles ou artificielles (en cas de décoloration), catastrophes naturelles ou intempéries.

Précision :

Sont garantis les défauts de conception ou d’assemblage.

Eléments nécessaires à la mise en œuvre de la garantie : courrier descriptif, (postal ou Internet) avec photos

Etendue territoriale : Europe

La responsabilité de China Collection, au titre des meubles et objets livrés, y compris dans le cadre des garanties contractuelles ou légales applicables, est limitée au prix des meubles et objets défectueux ou non conformes. China Collection ne pourra être tenue à l’indemnisation des dommages indirects ou tous autres préjudices financiers subis par l’acheteur ou un tiers.

Réserve de propriété

Le transfert de la propriété aura lieu après paiement complet du prix.

Droit de rétractation

Vous bénéficiez d’un délai de 7 jours pour exercer votre droit de rétractation légal.

Le délai est décompté à partir de la réception des produits. Si le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

En cas d’exercice du droit de rétractation, vous devrez renvoyer le produit dans son emballage d’origine à l’adresse suivante : CHINA COLLECTION -76 route de Thionville. L-2610 Luxembourg

Les frais de retour sont exclusivement à votre charge.

L’exercice du droit de rétractation donne lieu à un remboursement des sommes versées lors de la commande, dans les meilleurs délais, et au plus tard 30 jours à compter de la date à laquelle vous avez exercé ce droit.

Le remboursement sera effectué par la même méthode de paiement.

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les commandes spéciales, ainsi que les produits modifiés à la demande du consommateur.